ISO/IEC 20000 Unternehmenszertifizierung

ISO/IEC 20000 Unternehmenszertifizierung

Branche: Automotive

Rolle: Projektleitung

Projektbeschreibung: Vorbereitung der ISO 20000-Zertifizierung durch akkreditierte Stelle

Aufgaben:

 - Konzeptionierung der Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten

- Unterstützung bei der konformen Implementierung der IT Service Management Prozesse

- Erstellung Prozessdokumentationen

- Unterstützung bei der Schulungskonzeption

- Begleitung der Zertifizierung durch akkreditierte Instanz

- Planung der Regel-Reviews.